PRIVACY POLICY

Privacy Policy 

Ultimo aggiornamento 27 Marzo 2024

1. Chi sono e come potermi contattare?

Titolare del trattamento dei dati personali è Serena Zocca, con sede in San Giovanni Lupatoto (VR), in Via Ludovico Muratori n. 13, (P.IVA: 04467440238 C.F.: ZCCSRN91R44L781S)

In materia di protezione dei dati personali rispetto il Regolamento UE 679/2016 (GDPR) ai sensi dell’art. 3 del medesimo. Per qualsiasi dubbio o necessità puoi contattarmi al seguente indirizzo: info@serenazocca.it inserendo nell’oggetto della tua e-mail  la dicitura “PRIVACY POLICY”.

2. Quali tipi di dati raccolgo?

Ti chiedo di fornirmi il tuo nome, cognome e il tuo indirizzo E-mail. Qualora vi sia lo spazio per scrivermi liberamente un messaggio, le informazioni ed i dati personali che mi fornisci sono da te liberamente conferiti. In ogni caso anche tali dati saranno oggetto di protezione e riservatezza come descritto nella presente informativa e sono oggetto di tutte le tutele prescritte dal GDPR.

Qualora tu decida di contattarmi telefonicamente, oppure di iscriverti ad un percorso (gratuito o a pagamento) in presenza, tratterò anche il tuo numero di telefono o di cellulare.

Nel caso di iscrizione ed acquisto dei corsi a pagamento, dovrò trattare anche il tuo indirizzo di residenza, codice fiscale e dati necessari per la fatturazione del prodotto acquistato.

3. Perché ti chiedo questi dati personali (finalità) e su quale base giuridica?

  • Iscrizioni alle liste e-mail e alla newsletter: ti chiedo questi dati personali per poter evadere la tua richiesta di scaricare il materiale gratuito, per rispondere alle tue domande e, per inviarti le mie e-mail informative periodiche.  Le mie risorse gratuite sono riservate per coloro che decidono di iscriversi alla mia Newsletter e, quindi, i dati conferiti servono per inviare il contenuto gratuito richiesto e per inviarti alle mie e-mail informative periodiche. La base giuridica del trattamento risiede nel consenso prestato attraverso la selezione dell’apposita casella presente nel FORM di contatto (Point & Click), che devi obbligatoriamente spuntare dichiarando di aver letto questa informativa. La base giuridica del trattamento è il consenso ex art. 6 lett. a) GDPR

 

  • Iscrizioni a corsi, eventi e altri servizi: nel caso di acquisto e iscrizione ai corsi (sia gratuiti che a pagamento), invece, tratterò i Tuoi dati per finalità precontrattuali e contrattuali al fine di fornirTi il servizio richiesto e acquistato. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto ex art. 6 lett. b) GDPR e l’adempimento degli obblighi di legge al quale il titolare è soggetto, ai sensi dell’art. 6 lett. c) GDPR.

 

  • Per chi ha partecipato ai corsi (sia gratuiti che a pagamento) mi riservo la possibilità di inviare materiale informativo basandomi sul legittimo interesse. Ti assicuro che è stato effettuato un corretto bilanciamento ai sensi della norma di legge.  La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse della titolare ex art. 6 lett. f) GDPR.

 

  • Invio di Comunicazioni Commerciali: Iscrivendoti alla mia lista e-mail, accetti di ricevere materiale gratuito di valore e di ricevere anche occasionali comunicazioni commerciali. Queste possono includere annunci o proposte di iniziative a pagamento che credo possano interessarti. La base giuridica del trattamento è il consenso ex art. 6 lett. a) GDPR

 

  • Iscrizione alle liste di attesa: per essere avvisati dell’apertura delle iscrizioni ai percorsi e agli eventi (sia in presenza che online). La base giuridica è l’interesse precontrattuale ad un percorso o servizi, ai sensi dell’art. 6 lett. b) GDPR.

 

  • Iscrizione ad eventi live online o in presenza gratuiti per fini promozionali: la base giuridica è il consenso dell’interessato ex art. 6, lett. a) GDPR.

 

  • Invio di e-mail spontanee: le e-mail inviate spontaneamente sono trattate per fornire risposte o condividere idee. Non saranno mai pubblicate e verrà menzionato solo il nome, o un nome di fantasia se necessario, per proteggere la tua privacy. Le collaborazioni saranno menzionate solo con accordo o consenso. La base giuridica del trattamento è il consenso ex art. 6 lett. a) GDPR e, nel caso delle Collaborazioni, le misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6 lett. b) GDPR

4. Come utilizzo i dati raccolti?

Il trattamento è realizzato attraverso la: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

I tuoi dati, una volta inseriti nell’apposito FORM, vengono inviati e gestiti dal servizio di Mailing List “Mailerlite” (www.mailerlite.com). Attraverso questa piattaforma gestiamo i tuoi dati. La piattaforma permette in qualsiasi momento di cancellarti dalla Newsletter o dalla Mailing List, con la stessa facilità con la quale vi hai aderito.

5. Gestione dei dati sensibili e personali durante le lezioni individuali e gli incontri individuali

I dati e le informazioni che condividerai con me durante gli incontri individuali resteranno privati e non li divulgherò a nessuno. I dati che mi fornisci sono finalizzati soltanto ad aiutarti durante l’incontro e nel tuo percorso di crescita e formazione. L’incontro individuale non sarà registrato.

Gli incontri individuali e di gruppo si terranno tramite la piattaforma Farplay (www.farplay.io). In entrambi i casi gli incontri non saranno registrati.

Verranno invece registrati gli incontri gratuiti e promozionali a cui vi sarà libero accesso, ma a cui si potrà partecipare solo con videocamera e microfono spenti (il partecipante avrà solo possibilità di scrivere nella chat comune).

Condividerò i Tuoi dati con le piattaforme alle quali mi appoggio per la gestione dei corsi a pagamento (Farplay, System io,  Vimeo) ed eventualmente con personale tecnico in caso di problemi al sito, nel caso fosse necessario per gestire particolari emergenze.

6. E’ obbligatorio il conferimento dei dati?

E’ indispensabile che tu mi fornisca il tuo nome e la tua E-mail per poter evadere la richiesta, così come è necessario che tu mi fornisca gli ulteriori dati in caso di acquisto e iscrizione ai corsi a pagamento. Altrimenti è impossibile poterti accontentare. In nessun caso utilizzerò i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa. Quindi il conferimento dei dati è facoltativo, ma il diniego comporta l’impossibilità di evadere la richiesta.

Selezionando l’apposita casella, quindi, dichiari di avere letto questa informativa e di dare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali. Quindi con questa azione, ci fornisci il tuo consenso al trattamento dei dati personali, nei limiti e per le finalità indicate in questa informativa.

8. Destinatari dei dati

Io, Serena Zocca, sono l’unico gestore dei tuoi dati personali, ma il trattamento dei dati è effettuato sempre in modo parzialmente automatizzato.

Nessun dato personale da te conferito in via generica sarà:

–  comunicato a terzi (al di fuori del caso di comunicazione alle Autorità competenti, nelle ipotesi di accertamento del compimento di attività illecite) all’infuori delle piattaforme utilizzate per la gestione dei corsi a pagamento unicamente per poter fruire del servizio acquistato.;

–  diffuso, ad eccezione di quanto segue: i dati di navigazione e simili (per cui si richiama quanto sopra esposto) e i cookies di profilazione di terze parti (per cui si rinvia alla Cookie Policy di questo Sito Web), i quali saranno comunicati alle rispettive terze parti interessate, salvo diniego dell’utente, laddove queste non li gestiscano direttamente in qualità di Titolari del trattamento.

9. Trasferimento dei dati all’esterno

I tuoi dati possono essere trasferiti in Paesi Extra UE quali Stati Uniti e Canada.

Per gli Stati Uniti, nonostante non sussista una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, ci assicuriamo che a livello contrattuale sussistano tutti gli accorgimenti e le garanzie idonei a garantire la sicurezza dei tuoi dati.

Per il Canada esiste una Decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 20 dicembre 2001 [notificata con il numero C(2001) 4539] (2002/2/CE).

In particolare faccio uso delle seguenti piattaforme esterne:

 

 

 

  • Gmail, Google Moduli e Google Docs: per raccogliere i dati dei questionari e per condividere con te materiali aggiuntivi.

     

    Gmail (Google Ireland Limited)

    Gmail è un servizio che gestisce le comunicazioni via email fornite da Google Ireland Limited. Tali comunicazioni via email non vengono analizzati da Google per scopi pubblicitari. Inoltre, Google non raccoglie o utilizza i dati all’interno di questo servizio per scopi pubblicitari in nessun altro modo.

    Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio; email.

    Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

     

    Google Docs (Google Ireland Limited)

    Google Docs è un servizio online di redazione testi e gestione dei processi di lavoro fornito da Google Ireland Limited.

    Dati Personali trattati: Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio; email; nome.

    Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

 

 

 

Per l’acquisto e la gestione dei percorsi a pagamento:

 

 

 

 

10. Quali sono i tuoi diritti e come puoi avere informazioni sui dati, modificarli, cancellarli o averne una copia?

In base al Regolamento Europeo, hai il diritto di chiedere:

– l’accesso ai tuoi dati personali (quindi di sapere quali dati personali sono in nostro possesso);
– la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (nel caso qualche tuo dato abbia subito delle modifiche, come ad esempio se dovessi avere un nuovo indirizzo E-mail);

– la cancellazione dei dati personali (al verificarsi di una delle condizioni indicate all’art. 17, par. 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo).

– la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio potresti chiederci di non essere più iscritto alla nostra Newsletter pur volendo mantenere le credenziali di accesso per usufruire dei corsi che hai acquistato), al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, par. 1 del GDPR.;
– di opporti al trattamento (ad esempio nel caso ti accorgessi che i tuoi dati vengono trattati in maniera non conforme alla presente informativa);

– la portabilità dei dati: hai infatti diritto a richiedere ed ottenere i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità).
– revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul consenso per una o più specifiche finalità e riguardi dati personali comuni (ad esempio data e luogo di nascita o luogo di residenza), oppure particolari categorie di dati (ad esempio dati che rivelano la tua origine razziale, le tue opinioni politiche, le tue convinzioni religiose, lo stato di salute o la vita sessuale). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca conserva, comunque, la sua liceità.
– proporre reclamo ad un’autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).

Può inviare le richieste per l’esercizio dei diritti sopra elencati ai dati di contatto del titolare presenti all’inizio del presente documento. Il titolare del trattamento evaderà le richieste pervenute in un lasso di tempo ragionevole e in ogni caso non oltre 30 giorni dal ricevimento delle stesse.

11. Per quanto tempo conserverò i tuoi dati?

I dati personali verranno conservati solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra finalità ad essa collegata. In particolare:

  • I dati raccolti ai fini dell’invio di newsletter o di altro materiale saranno conservati per 24 mesi ed in ogni caso non oltre il termine per la prescrizione dei diritti;
  • I dati relativi ai cookie saranno conservati secondo quanto descritto dalla Cookie Policy;
  • I dati relativi all’acquisto dei corsi a pagamento saranno conservati per il termine di prescrizione ordinario e in ogni caso non oltre i termini fissati per legge.

I dati personali che non sia più necessario, o per le quali non vi sia più presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.

12. Come garantisco la sicurezza dei tuoi dati?

Io sono particolarmente attenta e rispettosa dei tuoi dati personali e, quindi, metto tutto il mio impegno per trattarli in modo corretto e per garantirne la sicurezza e la protezione dai rischi di perdita, furto o abuso da parte di terzi.

Questa Privacy Policy potrà essere oggetto di successive modifiche e/o integrazioni. Quindi ti invito a consultarla periodicamente in base alle tue necessità.